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콜센터(Call - center) 구성원의 감정노동과 조직유효성간의 인과관계 분석 - 감성리더십의 조절효과를 중심으로

손석주 장석인 2016년

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- 저자 손석주 장석인
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콜센터(Call - center) 구성원의 감정노동과 조직유효 ...