연구동향 분석

판매원 속성이 남녀대학생과 판매원간의 관계몰입과 성과 에 미치는 영향

홍경희 이윤정 2009년

논문상세정보
인용/피인용

' 판매원 속성이 남녀대학생과 판매원간의 관계몰입과 성과 에 미치는 영향' 의 참고문헌

  • 박사
    패션점포 판매원의 연령과 의복이 노년 여성 소비자들의 호감과 구매의도에 미치는 영향
    전호경 [1999]
  • 패션점포 판매원의 노력 차원과 중요도 －중·상층 노년여성고객과 판매원 관점을 중심으로
    신혜봉 복식문화연구 11 1 103-117 [2003]
  • 판매원의 윤리의식과 영향변수에 관한 연구
    이주영 [1996]
  • 판매원과 고객간의 장기적 관계발전에 관한 고찰
    안소현 한국의류학회지 24 8 1230-1241 [2000]
  • 천안지역 할인점 고객의 특성과 점포선택결
    정규하 - [2003]
  • 점포이미지에 의한 패션 점포의 유형화
    김현숙 한국의류학회지 16 9/10 155-168 [1992]
  • 입지 특성이 점포충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 매장의 외적요인을 중심으로
    엄일섭 마케팅 관리연구 5 1 133-166 [2000]
  • 의류제품 판매원에 대한 고객만족과 판매원 충성도에 대한 연구
    조은영 한국의류학회지 26 3 431-442 [2002]
  • 의류제품 구매시 소비자의 전환장벽 지각이점포충성도에 미치는 영향
    김수진 한국의류학회지 25 8 1512-1523 [2001]
  • 박사
    의류점포 판매원의 속성이 고객과의 관계에 미치는 영향
    김은정 [2001]
  • 의류점포 판매원에 대한 고객만족과 충성도- 대구시내 고등학생을 대상으로 -
    조은영 대한가정학회지 41 12 1-12 [2003]
  • 의류상품 판매원의 서비스차원과 의류상품 유형별 중요도
    이지영 한국의류학회지 25 5 933-944 [2001]
  • 의류상품 구매고객의 판매원에 대한 관계몰입이 관계행동에 미치는 영향
    박성희 [2005]
  • 소비자와 판매원의 성격유형에 따른 판매원 서비스 평가와 구매 후 행동 연구
    한마음 [2005]
  • 소매점 판매원의 판매행동과 속성이 고객만족에 미치는 영향
    박경윤 경주대학교 논문집 12 2 829-844 [1999]
  • 서비스제공자의 고객지향성이 관계 질 및 재구매 의도에 미치는 영향
    배병렬 한국마케팅저널 3 2 21-40 [2001]
  • 백화점 판매원의 고객지향성이 고객만족도에 미치는 영향:판매원 관점 대 고객관점
    김혜원 한국의류학회지 27 11 1270-1278 [2003]
  • 기업 윤리 및 마케팅 윤리: 개관
    반병길 - [1998]
  • Using neural network analysis to evaluate buyer-seller relationships
    Wray, B. European Journal of Marketing 28 10 32-48 [1994]
  • The effects of advertising on high and low loyalty consumer segments
    Raj,S.P Journal of Consumer Research 9 June 77-89 [1982]
  • The complex relationship between consumer satisfaction and brand loyalty
    Bloemer, J. M. M Journal of Economic Psychology 16 2 311-329 [1995]
  • The SOCO Scale: A Measure of the Customer Orientation of Salespeople
    Saxe, R. Journal of Marketing Research 19 Aug 343-351 [1982]
  • Source credibility: On the independent effects of trust and expertise
    Wiener, J. L Advances in Consumer Research 13 306-310 [1986]
  • Relationships between Providers and Users of Market Research : The Dynamics of Trust Within and between Organization
    Moorman, C. Journal of Marketing Research 29 Aug 314-329 [1992]
  • Relationship quality in service selling: An interpersonal influence perspective
    Crosby, L. A Journal of Marketing 54 Jul 68-81 [1990]
  • Relationship outcomes of perceived ethical sales behavior: The customer's perspective
    Roman, S Journal of Business Research 58 4 439-452 [2005]
  • Relationship marketing in consumer markets: Antecedents and consequence
    Sheth, J. N Journal of Academy of Marketing Science 23 4 255-271 [1992]
  • Physical attractiveness, advances in experimental social psychology
    Berscheid, E - [1974]
  • Personal selling and sales management: A relationship marketing perspective
    Weitz, A. B Journal of Academy of Marketing Science 27 2 241-254 [1999]
  • Measuring service quality
    Cronin, J. J. Jr Journal of Marketing 56 July 55-68 [1992]
  • Maintaining relationship with customer: Some critical factors: Enhancing Knowledge Development in Marketing
    Martin, M. C - [1993]
  • Influence of exchange process: Buyer's perconceptions of a seller's trustworthingness and bargaining toughness
    Schurr, P. H Journal of Consumer Research 11 March 939-953 [1985]
  • How Industrial Salespeople Gain Customer Trust
    Swan, J. E Industrial Marketing Management 14 3 203-211 [1985]
  • Exploring sales-persons customer orientation as a mediator of organizational culture's influence on buyer-seller relationships
    Williams, M. R Journal of Personal Selling & Sales Management 16 4 33-52 [1998]
  • Exchange behavior among salesman and customer in natural settings, in buyer-seller interactions: Empirical research and normative issues
    Taylor, J. L - [1981]
  • Effectiveness in sales interaction: A contingency framework
    Weitz,A.B Journal of Marketing 45 Winter 85-103 [1981]
  • Differentiate with the 5th P: People
    Jude,V.C Industrial Marketing Management 16 56-69 [1987]
  • Developing Buyer-Seller Relationships
    Dwyer, R. F. Journal of Marketing 51 April 11-27 [1987]
  • Determinants of trust in a service provider: The moderating role of length of relationship
    Coulter, K. S Journal of Services Marketing 16 1 35-50 [2002]
  • Customer loyalty: Toward an integrated conceptual framework
    Dick, S. A Journal of the Academy of Marketing Science 22 2 99-113 [1994]
  • Customer benefits and company consequence of customer-salesperson relationship in retailing
    Reynolds, K. E Journal of Retailing 75 1 1-10 [1999]
  • Consumer susceptibility to salesperson influence in Korean department stores
    Jin, B Journal of International Consumer Marketing 17 33-52 [2004]
  • An Experimental Analysis of a Salesman's Expert and Referent Bases of Social Power in the Buyer-Seller Dyad
    Busch, P. Journal of Marketing Research 13 Feb 3-11 [1976]