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콜센터 상담원의 감정노동과 정서지능이 직무소진에 미치는 영향

김종운 이나현 2014년

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논문상세정보

- 저자 김종운 이나현
- 제어번호 104015522
- 학술지명 職業敎育硏究
- 권호사항 Vol. 33 No. 2 [ 2014 ]
- 발행처 한국직업교육학회
- 발행처 URL http://www.kosove.re.kr/
- 자료유형 학술저널
- 수록면 103-120
- 언어 Korean
- 출판년도 2014
- 등재정보 KCI등재
- 판매처
- 참고문헌( 0)
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인용/피인용

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