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호텔 레스토랑의 서비스스케이프, 감정적 반응 그리고 행동의도와의 관계: 부산지역 관광호텔 중심으로

이정실 박명주 2005년

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- 저자 이정실 박명주
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호텔 레스토랑의 서비스스케이프, 감정적 반응 그리고 ...