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판매원의 비언어적 커뮤니케이션이 고객의 갈등, 유대감 및 거래지속의도에 미치는 영향: 고객의 성별에 따른 차이를 중심 으로
김현숙
2013년
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김현숙
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판매원의 비언어적 커뮤니케이션이 고객의 갈등, 유대 ...