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외식업체의 서비스실패회복 4차원의 중요도에 대한 한국인과 필리핀 고객들의 반응 차이 연구

이미옥 2013년

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- 저자 이미옥
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외식업체의 서비스실패회복 4차원의 중요도에 대한 한 ...