연구동향 분석

관광객의 지각된 품질, 경험가치, 만족, 재방문의사간의 관계분석 : 전시회를 중심으로

박현지 박중환 윤정헌 이정실 김영하 2012년

논문상세정보
인용/피인용

' 관광객의 지각된 품질, 경험가치, 만족, 재방문의사간의 관계분석 : 전시회를 중심으로' 의 참고문헌

  • 호텔이용 고객의 경험가치가 경쟁적 고립 및 행동적 충성도에 미치는 영향관계
    이성호(Lee Sung-Ho) 관광레저연구 21 4 489-508 [2009]
  • 박사
    컨벤션 속성의 만족이 가치인식과 도시 이미지 형성에 미치는 영향
    박현열 [2005]
  • 축제의 서비스 품질이 방문자 만족과 행동의도에 미치는 영향-대구약령시 축제를 대상으로
    장경수 관광연구 19 3 8-145 [2005]
  • 중국의 전시산업 현황 및 인천 기업의 중국 전시회 참여 활성화 방안 연구
  • 전시회 서비스 속성의 중요도-만족도간의 차이 비교 분석 - 2008 서울 국제주류박람회 참관객을 중심으로 -
    조민 대한경영학회지 24 3 1519-1537 [2011]
  • 전시컨벤션 서비스품질과 서비스애호도
    조선배 호텔리조트카지노 연구 5 1 61-74 [2006]
  • 인터넷쇼핑에서 온라인 경험가치 모델에 관한 연구
    박철 247-272 [2002]
  • 온라인 경험가치가 소비자 신뢰 및 감정에 미치는 영향
    김상조 통상정보연구 10 1 117-135 [2008]
  • 서비스품질과 서비스가치가 서비스만족과 서비스 애호도에 미치는 영향
    김용만 마케팅과학연구 5 35-55 [2000]
  • 서비스품질과 서비스가치
    이학식 1 2 77-99 [1999]
  • 박사
    노인소비자의 지각된 경험가치가 고객만족과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 백화점을 중심으로
    김지훈 [2006]
  • 국제회의 기획가의 호텔컨벤션 개최지 선호도 분석
    김시중 한국지역개발학회지 17 3 135-156 [2005]
  • 고객경험가치를 높이기 위해서 -감동을 창출하는 익스피리언스 테크놀로지-
    타나카타츠오 IT 솔루션프런티어 - [2010]
  • “지각된 품질요인이 고객충성도에 미치는 영향: PB와 NB간의 차 이분석을 중심으로,”
    전소연 [2009]
  • “외식서비스의 지각된 품질이 고객의 가치 및 행동의도에 미치는 영향 연구: 패밀리레스토랑과 패스트푸드점을 중심으로”
    이흥연 [2010]
  • What does product quality really mean
    Garvin, D. A Sloan Management Review 26 25-43 [1984]
  • The value and impact of information. London
    Badenoch, D. - [1994]
  • The role of price perceptions in an integrated model of behavioral intentions
    Varki, S. Journal of Service Research 3 3 232-240 [2001]
  • The effect relation of motivations at visiting and exhibition, its attributes, and visitors’ satisfaction
    Kim, O. 279-295 [2003]
  • The behavioral consequences of service quality
    Zeithaml, V. A. Journal of Marketing 60 31-46 [1996]
  • The Nature of Customer Value, In Service Quality: New Direction in Theory and Practice
    Holbrook, Morris B. 21-71 [1994]
  • Social Network Service의 정보품질과 서비스품질이 이용자 만족도에 미치는 영향에 관한 연구
    김재영 [2011]
  • Quality and Value in the Consumption Experiences: Phaedrus Rides Again, In Perceived Quality
    Holbrook, M. B. 31-57 [1985]
  • Predicting vacation activity preferences on the basis of value-system segmentation
    Madrigal, R. Journal of Travel Research 32 4 22-32 [1994]
  • Perceived Price Effects on Service Repurchase Intention: Toward a Disconfirmation Model of Price, Quality, Satisfaction, Value, and Brand Name
    Moritt, R. - [1999]
  • On the Evaluation of Structural Equation Model
    Bagozzi, R. Journal of the Academy Marketing Science 16 1 74-94 [1998]
  • Modeling the relationship between perceived value, satisfaction and repurchase intentions in a business-to-business service context : an empirical examination
    Patterson, P. International Journal of Service Industry Management 8 5 414-434 [1997]
  • Measuring performance at trade shows : Scale development and validation
    Hansen, K. Journal of Business Research 57 1 1-13 [2004]
  • Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension
    Cronin, J. J. Journal of Marketing 56 55-68 [1992]
  • Measurement and Evaluation of Satisfaction Processes in Retail Settings
    Oliver, R. L. Journal of Retailing 57 3 25-48 [1981]
  • Managing customer value
    Gale,B.T - [1994]
  • Managing Brand Equity: Capitalizing on the value of brand name
  • Linking Service Quality Consumer Satisfaction and Behavior Intention
    Woodside, A. G. Journal of Health Care Marketing 9 23-31 [1989]
  • Know Your Customer: New Approaches to Understanding Customer Value and Satisfaction
    Woodruff, R.B. - [1996]
  • Experiential Value: Conceptualization, Measurement & Application in the Catalog & Internet Shopping Environment
    Mathwick, Charla Journal of Retailing 77 39-56 [2001]
  • Effects of prior knowledge and experience and Phase of the choice precess on consumer decision processes : A Protocol Analysis
    Bettman, James. R. Journal of Consumer Research 7 3 234-248 [1980]
  • Customer satisfaction, marketing share, and profitability: fin dings from Sweden
    Anderson, E. W. Journal of Marketing 58 3 53-66 [1994]
  • Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-and model and synthesis of evidence
    Zeithaml, V. A. Journal of Marketing 52 3 2-22 [1988]
  • Consumer Perceptions of Service Quality: An Assessment of SERVQUAL Dimension
    Carman, J. M. Journal of Retailing 66 1 33-55 [1990]
  • Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research
    Parasuraman, A. Journal of Marketing Fall 41-50 [1985]
  • CS/D-Overview and Future Research Direction in Conceptualization and Measurement of Consumer Satis- faction and Dissatisfaction
    Hunt, H. K. 455-488 [1977]
  • CRM이 고객의 행동의도에 미치는 영향 고객의 지각된 관계적 편익과 관계 몰입의 매개적 역할
    이학식 경영학연구 32 5 5-1347 [2003]
  • 박사
    Booth 전시자들의 컨벤션센터 서비스 품질 평가에 관한 연구
    이현정 [2005]
  • Belief, Attitude, Intention, and Behavior
    Fishbein - [1975]
  • Assessing the effects of quality, value, and customer satisfaction on customer behavioral intentions in service environments
    Cronin, J. J. Journal of Retailing 76 2 193-218 [2000]
  • An Assessment of the Relationship Between Service Quality and Customer Satisfaction in the Formation of Consumers' Purchase Intentions
    Taylor, S. A. J. Retailing 70 2 163-178 [1994]
  • An Applied Service Marketing Theory
    Gronroos. Christian European Journal of Marketing 16 7 28-42 [1982]
  • Aeration of pigmanure for odour control
    Dodd, V. A. - [1991]
  • A dynamic model of customers’ usage of services: Usage as an antecedent and consequence of satisfaction
    Bolton, R. N. Journal of Marketing Research 36 2 171-186 [1999]
  • A Normative Conception of Value
    Schechter, L. 12-14 [1984]
  • A Multistage Model of Customer's Assessment of Service Quality and Value
    Bolton, R. N. Journal of Consumer Research 54 69-82 [1991]