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컨택센터 상담사의 감정노동, 직무소진, 자기 효능감, 이직의도간의 관계 연구: 슈퍼리더십의 조절효과를 중심으로
강한태
오종철
2014년
활용도 Analysis
논문 Analysis
연구자 Analysis
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논문 Analysis
연구자 Analysis
활용도
공유도
영향력
논문상세정보
저자
강한태
오종철
제어번호
103795194
학술지명
기업경영연구
권호사항
Vol. 21 No. 6 [ 2014 ]
발행처
한국기업경영학회
발행처 URL
http://www.kocoma.or.kr
자료유형
학술저널
수록면
61-80
언어
Korean
출판년도
2014
등재정보
KCI등재
판매처
참고문헌( 0)
유사주제 논문( 0)
인용/피인용
컨택센터 상담사의 감정노동, 직무소진, 자기 효능감 ...