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컨택센터 상담사의 감정노동, 직무소진, 자기 효능감, 이직의도간의 관계 연구: 슈퍼리더십의 조절효과를 중심으로

강한태 오종철 2014년

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논문상세정보

- 저자 강한태 오종철
- 제어번호 103795194
- 학술지명 기업경영연구
- 권호사항 Vol. 21 No. 6 [ 2014 ]
- 발행처 한국기업경영학회
- 발행처 URL http://www.kocoma.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 61-80
- 언어 Korean
- 출판년도 2014
- 등재정보 KCI등재
- 판매처
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