인기 연구 키워드 :
인기 활용 키워드 :

지각된 대기시간 경험에 따른 고객감정반응이 서 비스품질만족과 수용가능성에 미치는 영향: 미용서비스를 중심으로

김유정 진용미 2015년

활용도
공유도
영향력

논문상세정보

- 저자 김유정 진용미
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 0)

인용/피인용

"중국진출 한국 프랜차이즈 커피전문점 이용고객의 지각된 서비스품질과 서비스가치, 고객만족 및 행동의도 간의 구조적 관계에 관한 연구"