연구동향 분석

관계경영의 새로운 효과 지표: 공중의 커뮤니케이션 행동 측정 모델 개발에 관한 연구

문 빛 이유나 2012년

논문상세정보
인용/피인용

' 관계경영의 새로운 효과 지표: 공중의 커뮤니케이션 행동 측정 모델 개발에 관한 연구' 의 참고문헌

  • 환경문제에 대한 공중의 커뮤니케이션 행위: 상황적 이론
    김인숙 언론과 사회 15 85-109 [1997]
  • 화법 교육의 문제: 침묵의 유형과 교육적 의의
    장영희 화법연구 9 43-68 [2006]
  • 조직-공중 관계의 양면성: 부정적 관계특성의 탐색과 측정
    문 빛 한국언론학보 55 5 416-447 [2011]
  • 정보제공자와 정보수용자의 특성이 부정적 구전의 수용성에 미치는 영향
    이학식 소비자학연구 5 2 33-44 [1994]
  • 쟁점유형별 공중의 문제인식 및 정보추구행동에 미치는 매스 미 디어의 영향에 관한 연구
    차동필 한국방송학보 16 3 458-489 [2002]
  • 인터넷의 양방향 공개커뮤니케이션 장을 창출한 적극적 발신행위자의 속성에 관한 연구 : 오피니언 리더의 속성을 중심으로
    김관규 한국언론정보학보 31 51-84 [2005]
  • 인터넷상에서 조직-공중관계성이 고객 만족도와 충성도에 미치는 영향
    김영욱 광고학연구 14 1 7-30 [2003]
  • 의사소통적 행위로서 침묵의 구조적 유형과 전략
    김종수 독일문학 47 3 352-370 [2006]
  • 외모지상주의 문제에 관한 공중별 커뮤니케이션 행동에 관한 연구: Grunig의 상황적 이론을 적용하여
    남경태 한국광고홍보학보 8 3 237-270 [2006]
  • 온라인과 오프라인 커뮤니케이션 상황이 공중 세분화 변인에 미치는 영향에 관한 연구
    한정호 언론과학연구 7 1 319-350 [2007]
  • 온라인 구전정보의 방향성과 유형이 구매영향력에 미치는효과: 한국과 미국의 국제비교
    이태민 마케팅연구 21 1 29-56 [2006]
  • 연령별(전국) 추계인구
    통계청 - [2009]
  • 여론과 현대사회
    김영석 - [1996]
  • 언어행동과 비언어행동
    정해경 - [1999]
  • 소비자시민성의 개념화 및 척도개발
    김정은 소비자학연구 19 1 47-71 [2008]
  • 소비자만족/불만족과 선행변수들의 구조적 관계에 관한 연구
    이재록 광고학연구 13 3 187-208 [2002]
  • 소비자 행동 : 마케팅전략적 접근
    이학식 - [2001]
  • 서베이 중심의 2차적 공중의 관여도와 정보행동 및 매체선택 행동에 관한 연구
    윤희중 홍보학 연구 2 2-31 [1998]
  • 상황이론을 적용한 목표 공중 분석에 관한 연구
    권중록 홍보학 연구 4 1 5-40 [2000]
  • 부정적 구전정보의 유형에 따른 구전효과의 차이에 관한 연구
    전성률 소비자학연구 14 4 2-44 [2003]
  • 발화상황의 공공성, 의견표명의지,커뮤니케이션 효능성의 관계
    장윤재 한국언론학보 51 1 172-198 [2007]
  • 미디어와 투표행동
    김무곤 - [2001]
  • 기업의 고객관계관리 프로그램이 고객의 추천행동에 미치는 영향 : 고객-브랜드 관계의 매개역할을 중심으로
    류강석 소비자학연구 15 3 87-110 [2004]
  • 구전정보의 특성과 구전효과의 관계
    김창호 광고연구 35 여름 55-77 [1997]
  • 구매 결정후의 인지부조화가 구매후 정보탐색 행동에 미치는 영향
    김재휘 광고학연구 17 5 7-18 [2006]
  • 관계성-조직-공중 차원 PR 효과 변인 간 인과관계 연구
    김형석 홍보학연구 12 1 5-45 [2008]
  • 공개적 의견표명에 영향을 미치는 요인: 의견, 여론지각, 지각편향
    박선희 한국언론정보학보 42 2 167-203 [2008]
  • 고객만족, 충성도, 미래 행동에 대한 관계성 정도의 영향력: 지역 은행의 경우
    김영욱 한국광고홍보학보 9 1 7-29 [2007]
  • Understanding Public Opinion: A Guide for Newspapermen and Newspaper Readers
  • Two factor theory and consumer satisfaction: Replication and Extension
    Maddox,R.N Journal of Consumer Research 8 97-102 [1981]
  • This is PR: The Realities of Public Relations8th edition
    Newsom, D. - [2004]
  • The situational theory of publics in a different cultural setting : Consumer Publics in Singapore
    Sriramesh, K. Journal of Public Relations Research 19 4 307-332 [2007]
  • The mass, the public, and public opinion, In Reader in Public Opinion and Communication
    Blummer, H. 43-50 [1966]
  • The impact of media research on public opinion studies, In Mass Communication Review Yearbook Vol. 3
    Graber, D. A. 555-564 [1982]
  • The Utility of Situational Theory of Publics for Assessing Public Response to Disaster Prediction
    Major, A. M. Public Relations Review 24 4 489-508 [1998]
  • The Public and Its Problems
    Dewey - [1927]
  • The Hidden 25 Percent : An Analysis of Non-Response on the 1980 General Social Survey
    Smith, T. B. Public Opinion Quarterly 47 386-404 [1983]
  • The Emergence of the Communicative Value of Silence
    Penna, M. P. E : CO 11 2 30-36 [2009]
  • The Dynamics of Human Communication: A Laboratory Approach
    Gail, E. M. - [1988]
  • The Crowd and the Public and Other Essays
    Park, R. E. - [1972]
  • Strategic management, publics and issues, In Excellence in Public Relations and Communication Management
    Grunig, J. E. 117-157 [1992]
  • Strategic Thinking about Employee Communication Behavior(ECB) in Public Relations: Testing the Models of Megaphoning and Scouting Effects inKorea
    Kim, J. Journal of Public Relations Research 23 3 243-268 [2011]
  • Situational Theory of publics, In Encyclopedia of Public Relations
    Grunig, J. E. 778-780 [2005]
  • Silent Voices: Public Opinion and Political Participation in America
  • Sierra club study shows who becomes activists
    Grunig, J. E. Public Relations Review 15 3 3-24 [1989]
  • Scale Development: Theory and Applications
  • Public Opinion and American Democracy
    Key, V. O. - [1961]
  • Public Opinion
    Lippman, W. - [1961]
  • Product Sampling and Word of Mouth
    Homes. J. D. Journal of Advertising Research 17 35-39 [1977]
  • Problem Solving and Communicative Action : A Situational Theory of Problem Solving
    Kim, J. N. Journal of Communication 61 120-149 [2011]
  • Power and society
  • Personal Influence. Glencoe Ⅲ
    Katz, E. - [1955]
  • Organization-public relationships and consumer satisfaction : Role of relationships in the satisfaction mix
    Bruning, S. D. Communication Research Reports 15 2 199-209 [1998]
  • Organization-public relationships : Measurement validation in a University setting
    Jo, S. Journal of Communication Management 9 1 14-27 [2004]
  • Negative Word-of-Mouth by Dissatisfied Consumers: A Pilot Study
    Richins, M. L. Journal of Marketing 47 1 68-78 [1983]
  • Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirits
    Kotler, P. - [2010]
  • Managing public relations
    Grunig, J. E - [1984]
  • Managing media relations : extending the relational perspective of public relations
    Ledingham, J. A. Business Research Yearbook 5 644-648 [1998]
  • Information Processing and Situational theory : A Cognitive Response Analysis
    Slater, M. D. Journal of Public Relations Research 4 4 189-203 [1992]
  • Inactive publics : The forgotten publics in public relations
    Hallahan, P. K. Public Relations Review 26 499-515 [2000]
  • Image War
    Sauerhaft, S. - [1989]
  • Grunig과 Hallahan의 공중 분류 모델 비교 연구
    차동필 홍보학연구 6 2 96-127 [2002]
  • Grunig’s Situational Theory : A Replication, Application, and Extension
    Hamilton, P. K. Journal of Public Relations Research 4 3 123-149 [1992]
  • Government-community relationships : Extending the relational theory of public relations
    Ledingham, J. A. Public Relations Review 27 285-287 [2001]
  • From organizational effectiveness to relationship indicators:Antecedents of relationships, public relations strategies, and relationship outcomes, In Public relations as relationship management: A relational approach to the study and practice of public relations
    Grunig, J. E. 23-53 [2000]
  • Explicating and Validating Communicant Activeness in Problem Solving
    Kim, J. N. - [2007]
  • Examining city-resident relationships; Linking community relations, relationship building activities, and satisfaction evaluations
    Bruning, S. D. Public Relations Review 30 335-345 [2004]
  • Environmental Concern and Situational Theory : Implications for Communication With Environmental Publics
    Major, A. M. Journal of Public Relations Research 5 4 251-268 [1993]
  • Employees as Boundary Spanners: Predicting Employees’ External Communication Behavior Through Employee-Organization Relationships
    Rhee, Y. - [2009]
  • Effects of Word-of-Mouth and Product-Attitude Information on Persuasion : An Accessibility-Diagnosticity Perspective
    Herr, P. M. Journal of Consumer Research 17 454-462 [1991]
  • Effect of support and personal distance on the definition of key publics for the issue of AIDS
    Cameron, G. T. Journalism Quarterly 68 4 620-629 [1991]
  • Defining publics in public relations : The case of suburban hospital
    Grunig, J. E. Journalism Quarterly 55 109-118 [1978]
  • Crystallizing Public Opinion
    Bernays, E. L. - [1923]
  • Consumers’ Responses to Negative Word-of-Mouth Communication : An Attribution Theory Perspective
    Laczniack, R. N. Journal of Consumer Psychology 11 1 57-73 [2001]
  • Conceptualizing employee silence and employee voice as multidimensional constructs
    Dyne, L. V. Journal of Management Studies 40 6 1359-1392 [2003]
  • Communication by agricultural publics : Internal and external orientations
    Grunig, J. E. Journalism Quarterly 65 26-38 [1988]
  • Communication behaviors and attitudes of environmental publics : Two Studies
    Grunig, J. E. Journalism Monographs 81 1-47 [1983]
  • Collective Behavior, In New Outlines of the Principles of Sociology
    Blummer, H. 167-222 [1946]
  • Applying Social Theory to Public Relations, In Public Relations and Social Theory
    Ihlen, Ø. - [2009]
  • A ttitudes can be measured
    Thurston, L. L. American Journal of Sociology 33 539-554 [1928]
  • A three-dimensional conceptual model of corporate social performance
    Carroll AB Academy of Management Review 4 497-505 [1979]
  • A situational theory of publics: Conceptual history, recent challenges, and new research, In Public Relations Research: An International Perspective
    Grunig, J. E. 3-46 [1994]
  • A Paradigm for Developing Better Measures of Marketing Constructs
    Churchill, G. A. Journal of Marketing Research 16 1 64-73 [1979]