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「블랙컨슈머의 고객불량행동이 호텔종사 원의 직무소진과 고객지향성에 미치는 영향 연구」

김은혜 김혜영 박인영 2016년

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- 저자 김은혜 김혜영 박인영
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「블랙컨슈머의 고객불량행동이 호텔종사 원의 직무소 ...