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소비자상담사의 상담 특성, 감정노동이 상담업무의 스트레스와 만족도에 미치는 영향 구조분석

허경옥 2016년

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- 저자 허경옥
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소비자상담사의 상담 특성, 감정노동이 상담업무의 스 ...