연구동향 분석

서비스 실패 상황에서 고객의 자기조절성향이 불평행동에 미치는 영향: 직원의 인지된 라포형성행동의 조절효과를 중심으로

한여정 이형룡 2017년

논문상세정보
인용/피인용
' 서비스 실패 상황에서 고객의 자기조절성향이 불평행동에 미치는 영향: 직원의 인지된 라포형성행동의 조절효과를 중심으로' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • 공익사업
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
1,181 0

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