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- 저자 김영은(Kim, Youngeun) 류승완(Ryu, Seungwan)
- 제어번호 103505895
- 학술지명 서비스경영학회지
- 권호사항 Vol. 18 No. 3 [ 2017 ]
- 발행처 한국서비스경영학회
- 발행처 URL http://www.koreaservice.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 23-49 ( 27쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2017
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 누리미디어
- 주제어 Exhibition service Service Clue Service Design Customer Journey Map Service Experience