연구동향 분석

TBSS 제품속성과 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 : 무인우편접수기 사용자의 고객가치를 중심으로

최승록 전인오 oh) 2017년

논문상세정보
인용/피인용
' TBSS 제품속성과 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 : 무인우편접수기 사용자의 고객가치를 중심으로' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • 경제학
  • Customer Satisfaction
  • Customer Value
  • Self Service Technology (SST)
  • Technology Based Self Service (TBSS)
  • Unmanned Postal Service System
  • product attributes
  • quality-of-service
  • 고객가치
  • 고객만족
  • 기술기반 셀프서비스(TBSS)
  • 서비스 품질
  • 셀프서비스기술(SST)
  • 우체국 무인접수기
  • 제품속성
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
11,916 0

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