성별과 고용형태의 상호작용이 콜센터 상담사의 감정부조화, 감정소진, 고객지향성에 미치는 차이 : 자기효능감의 조절효과를 중심으로

' 성별과 고용형태의 상호작용이 콜센터 상담사의 감정부조화, 감정소진, 고객지향성에 미치는 차이 : 자기효능감의 조절효과를 중심으로' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • Call center counselors
  • Emotional Dissonance
  • Self Efficacy
  • customer-orientation
  • emotional exhaustion
  • 감정부조화
  • 감정소진
  • 고객지향성
  • 자기효능감
  • 콜센터상담사
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
5,120 3

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