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고객관계관리 (CRM)를 위한 데이터마이닝 방법론 - Enterprise Miner 활용사례를 중심으로

강현철 김미경 김은석 엄익현 이성건 최종후 한상태 2006년

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- 저자 강현철 김미경 김은석 엄익현 이성건 최종후 한상태
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