연구동향 분석
홈
알림
이용안내
오류접수
API
서비스소개
인기 연구 키워드 :
인기 활용 키워드 :
성별과 고용형태의 상호작용이 콜센터 상담사의 감정부조화, 감정소진, 고객지향성에 미치는 차이
차재빈(Jae-Bin Cha)
Kyunghee조아라(Ara Cho)
탁인철(Incheol Tak)
2017년
활용도 Analysis
논문 Analysis
연구자 Analysis
활용도 Analysis
논문 Analysis
연구자 Analysis
활용도
공유도
영향력
논문상세정보
저자
차재빈(Jae-Bin Cha)
Kyunghee조아라(Ara Cho)
탁인철(Incheol Tak)
주제어
Call center counselors
Emotional Dissonance
Self Efficacy
Customer-Orientation
Emotional Exhaustion
감정부조화
감정소진
고객지향성
자기효능감
콜센터상담사
참고문헌( 0)
유사주제 논문( 14,705)
경영관리 9,595건
자기효능감 3,556건
고객지향성 719건
customer-orientation 341건
emotional exhaustion 156건
감정부조화 127건
감정소진 103건
Self Efficacy 56건
Emotional Dissonance 37건
콜센터상담사 11건
Call center counselors 4건
인용/피인용
성별과 고용형태의 상호작용이 콜센터 상담사의 감정 ...
' 성별과 고용형태의 상호작용이 콜센터 상담사의 감정부조화, 감정소진, 고객지향성에 미치는 차이' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 요약
주제
경영관리
Call center counselors
Emotional Dissonance
Self Efficacy
customer-orientation
emotional exhaustion
감정부조화
감정소진
고객지향성
자기효능감
콜센터상담사
동일주제 총논문수
논문피인용 총횟수
주제별 논문영향력의 평균
14,355
0
0.0%
자세히
주제별 논문영향력
논문영향력
주제
주제별 논문수
주제별 피인용횟수
주제별 논문영향력
주제분류(KDC/DDC)
경영관리
9,596
0
0.0%
주제어
Call center counselors
5
0
0.0%
Emotional Dissonance
38
0
0.0%
Self Efficacy
57
0
0.0%
customer-orientation
342
0
0.0%
emotional exhaustion
157
0
0.0%
감정부조화
128
0
0.0%
감정소진
104
0
0.0%
고객지향성
720
0
0.0%
자기효능감
3,557
0
0.0%
콜센터상담사
12
0
0.0%
계
14,716
0
0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수
0
닫기