-
- 저자 황수영(Hwang Soo-Young)
- 제어번호 102949961
- 학술지명 觀光硏究
- 권호사항 Vol. 32 No. 1 [ 2017 ]
- 발행처 대한관광경영학회
- 발행처 URL http://www.kastm.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 231-251 ( 21쪽)
- 언어 -
- 출판년도 2017
- KDC 300
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 교보문고
- 주제어 Firm Performance Internal Perspective Travel Agencies CustomerPerspective e-CRM Activities e-Sales and e-Service e-Sales활동 e-Service활동 e-CRM활동 고객관점 기업성과 내부관점 매개효과 여행사