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- 저자 신훈철 ( Shin Hoonchul ) 김종학 ( Kim Jonghak ) 박영택 ( Park Young-taek )
- 제어번호 102576183
- 학술지명 품질경영학회지
- 권호사항 Vol. 44 No. 4 [ 2016 ]
- 발행처 한국품질경영학회
- 발행처 URL http://www.ksqm.org
- 자료유형 학술저널
- 수록면 951-963 ( 13쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2016
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 한국학술정보
- 주제어 Concept Feature Customer Satisfaction Preference Smart Audio Unintended Consequences Kano-Model Surface Acting