논문상세정보
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- 저자 옥정원 윤대홍 엄성원 임선주 Ock, Jung Won Yun, Dae Hoong Eum, Seong Won Yim, Sun Joo
- 제어번호 102404732
- 학술지명 서비스연구
- 권호사항 Vol. 6 No. 2 [ 2016 ]
- 발행처 서비스사이언스학회
- 자료유형 학술저널
- 수록면 215-232
- 언어 Korean
- 출판년도 2016
- 등재정보 KCI등재
- 판매처
- 주제어 Social comparison perception level ZOT(zone of tolerance) Negative affectivity 부정적감정 사회적 비교수준 서비스실패 심각성 지각
