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- 저자 이은영(Lee, Eun-Young) 박기경 ( Park Kikyoung )
- 제어번호 102167735
- 학술지명 소비자학연구
- 권호사항 Vol. 27 No. 5 [ 2016 ]
- 발행처 한국소비자학회
- 자료유형 학술저널
- 수록면 55-81 ( 27쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2016
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 한국학술정보
- 주제어 Jaycustomer Slang consumer complaint consumer problematic behavior empathy firm loyalty regulatory focus Russian 공감 광고 언어 기업충성도 러시아어 소비자 불평 소비자 악성행동 악성소비자 언어민주화 은어 조절초점 축약 카자흐어