연구동향 분석

항공사 승무원의 감정노동이 직무소진과 서비스 품질에 미치는 영향 －자기효능감의 조절효과를 중심으로－

이현정 ( Hyun-jung Lee ) 홍윤희 ( Yoon-hee Hong ) 류성민 ( Seon Gmin Ryu ) 2016년

논문상세정보
인용/피인용
' 항공사 승무원의 감정노동이 직무소진과 서비스 품질에 미치는 영향 －자기효능감의 조절효과를 중심으로－' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • Emotional Labor
  • Job Burnout
  • Resources Conservation Theory
  • Self-Efficacy
  • Service Quality
  • overt aggressive behavior
  • 감정노동
  • 공격행동
  • 발달지체
  • 서비스 품질
  • 외현적 공격행동
  • 일반영유아
  • 자기효능감
  • 자원보존이론
  • 자폐스펙트럼 장애
  • 정서적 공격행동
  • 직무소진
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
9,336 0

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