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영업사원의 감성지능이 직무만족, 서비스지향성, CRM성과에 미치는 영향

전타식 ( Jeon Ta-sik ) 2016년

활용도
공유도
영향력

논문상세정보

- 저자 전타식 ( Jeon Ta-sik )
- 제어번호 102167490
- 학술지명 고객만족경영연구
- 권호사항 Vol. 18 No. 3 [ 2016 ]
- 발행처 한국고객만족경영학회
- 발행처 URL http://www.kcsma.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 43-63 ( 21쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2016
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 한국학술정보
- 주제어 CRM Performance Job Satisfaction User selection CRM 성과 Emotional Intelligence mutual information Service Orientation signal-to-interference-plus-noise ratio SINR 감성지능 서비스지향성 직무만족
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 6,256)

인용/피인용

영업사원의 감성지능이 직무만족, 서비스지향성, CR ...

' 영업사원의 감성지능이 직무만족, 서비스지향성, CRM성과에 미치는 영향' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	CRM Performance Job Satisfaction User selection crm 성과 emotional intelligence mutual information service orientation signal-to-interference-plus-noise ratio sinr 감성지능 서비스지향성 직무만족
6,258	1	0.0%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 피인용횟수	주제별 논문영향력
주제어	CRM Performance	3	0	0.0%
	Job Satisfaction	1,505	0	0.0%
	User selection	2	0	0.0%
	crm 성과	4	0	0.0%
	emotional intelligence	679	0	0.0%
	mutual information	17	0	0.0%
	service orientation	102	0	0.0%
	signal-to-interference-plus-n ...	3	0	0.0%
	sinr	25	0	0.0%
	감성지능	561	0	0.0%
	서비스지향성	97	0	0.0%
	직무만족	3,270	1	0.0%
계		6,268	1	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수			0