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호텔 종사원의 서비스특성에 따른 진정성이 서비스 품질 및 고객충성도에 미치는 영향

박종철(Jong- Chul Park) 이광옥 ( Gwang Ock Lee ) 2016년

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공유도
영향력

논문상세정보

- 저자 박종철(Jong- Chul Park) 이광옥 ( Gwang Ock Lee )
- 제어번호 102009304
- 학술지명 관광연구저널
- 권호사항 Vol. 30 No. 6 [ 2016 ]
- 발행처 한국관광연구학회
- 자료유형 학술저널
- 수록면 135-152 ( 18쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2016
- KDC 326
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 누리미디어
- 주제어 Authenticity Customer loyalty Employees service characteristics NCS-based Education NCS-based Hiring) NCS기반 교육 Service quality NCS 기반 채용 고객 충성도 국가직무능력표준 서비스 품질 서비스특성 인구소멸 진정성 한계고령화
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 3,323)

인용/피인용

호텔 종사원의 서비스특성에 따른 진정성이 서비스 품 ...

' 호텔 종사원의 서비스특성에 따른 진정성이 서비스 품질 및 고객충성도에 미치는 영향' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	Authenticity Customer loyalty Employees service characteristics NCS-based Education NCS-based Hiring) NCS기반 교육 Service quality ncs 기반 채용 고객 충성도 국가직무능력표준 서비스 품질 서비스특성 인구소멸 진정성 한계고령화
3,337	0	0.0%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 피인용횟수	주제별 논문영향력
주제어	Authenticity	269	0	0.0%
	Customer loyalty	71	0	0.0%
	Employees service characteris ...	1	0	0.0%
	NCS-based Education	6	0	0.0%
	NCS-based Hiring)	2	0	0.0%
	NCS기반 교육	2	0	0.0%
	Service quality	323	0	0.0%
	ncs 기반 채용	4	0	0.0%
	고객 충성도	471	0	0.0%
	국가직무능력표준	251	0	0.0%
	서비스 품질	1,428	0	0.0%
	서비스특성	39	0	0.0%
	인구소멸	11	0	0.0%
	진정성	457	0	0.0%
	한계고령화	3	0	0.0%
계		3,338	0	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수			0