논문상세정보
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- 저자 김명기 ( Myeongki Kim ) 정호상 ( Hosang Jung )
- 제어번호 101966251
- 학술지명 로지스틱스연구
- 권호사항 Vol. 24 No. 2 [ 2016 ]
- 발행처 한국로지스틱스학회
- 발행처 URL http://www.logistics.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 33-47 ( 15쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2016
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 한국학술정보
- 주제어 Kano model Parcel service Service differentiation Service quality Timko 고객만족계수 Timkos customer satisfaction coefficient Kano 모델 서비스 차별화 택배서비스품질
