논문상세정보
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- 저자 김지영(Kim, Jiyoung) 김영찬(Kim, Youngchan)
- 제어번호 101949225
- 학술지명 서비스경영학회지
- 권호사항 Vol. 17 No. 2 [ 2016 ]
- 발행처 한국서비스경영학회
- 발행처 URL http://www.koreaservice.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 229-251 ( 23쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2016
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 누리미디어
- 주제어 Customer dysfunctional behaviors Employees willingness to report complaints(WRC) Job burnout Organizational commitment myth 신화-영화론 신화-제의적 차원 영화-신화론
