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항공사 캐빈승무원의 비언어적 커뮤니케이션이 서비스품질과 감성적 만족, 고객충성도에 미치는 영향

한혜숙 유시정 2008년

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논문상세정보

- 저자 한혜숙 유시정
- 제어번호 101905618
- 학술지명 한국서비스경영학회 학술대회
- 권호사항 Vol. 2008 No. 11 [ 2008 ]
- 발행처 한국서비스경영학회
- 자료유형 학술저널
- 수록면 45-57 ( 13쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2008
- 판매처 누리미디어
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 0)

인용/피인용

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