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종업원의 서비스몰입과 고객지향성이 서비스품질에 미치는 영향

서창적 안성혁 2004년

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논문상세정보

- 저자 서창적 안성혁
- 제어번호 101904710
- 학술지명 서비스경영학회지
- 권호사항 Vol. 5 No. 3 [ 2004 ]
- 발행처 한국서비스경영학회
- 발행처 URL http://www.koreaservice.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 77-105 ( 29쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2004
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 누리미디어
- 참고문헌( 0)
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