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서비스 이용과정에서 체험한 감정반응이 서비스 품질 평 가와 고객 충성도에 미치는 영향

박명진 오혜영 2015년

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논문상세정보

- 저자 박명진 오혜영
- 제어번호 101765086
- 학술지명 商品學硏究
- 권호사항 Vol. 33 No. 2 [ 2015 ]
- 발행처 한국상품학회
- 발행처 URL http://www.kacst.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 61-68 ( 8쪽)
- 언어 -
- 출판년도 2015
- KDC 320
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 교보문고
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 0)

인용/피인용

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