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논문 : 객실승무원의 직원가치제안(EVP)이 직무만족, 조직몰입, 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구: A 항공사를 중심으로
김상범 ( Sang Bum Kim )
김지현(Ji Hyun KIm)
이기종(Ki Jong Lee)
2015년
활용도 Analysis
논문 Analysis
연구자 Analysis
활용도 Analysis
논문 Analysis
연구자 Analysis
활용도
공유도
영향력
논문상세정보
저자
김상범 ( Sang Bum Kim )
김지현(Ji Hyun KIm)
이기종(Ki Jong Lee)
주제어
customer orientation
EmployeeValueProposition
EVP
job satisfaction
organizational commitment
고객지향성
조직몰입
직무만족
직원가치제안
참고문헌( 43)
유사주제 논문( 8,994)
직무만족 3,269건
조직몰입 2,560건
job satisfaction 1,085건
organizational commitment 1,065건
고객지향성 719건
customer orientation 278건
employeevalueproposition 11건
직원가치제안 5건
evp 2건
인용/피인용
논문 : 객실승무원의 직원가치제안(EVP)이 직무만족 ...
' 논문 : 객실승무원의 직원가치제안(EVP)이 직무만족, 조직몰입, 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구: A 항공사를 중심으로' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 요약
주제
customer orientation
employeevalueproposition
evp
job satisfaction
organizational commitment
고객지향성
조직몰입
직무만족
직원가치제안
동일주제 총논문수
논문피인용 총횟수
주제별 논문영향력의 평균
9,002
0
0.0%
자세히
주제별 논문영향력
논문영향력
주제
주제별 논문수
주제별 피인용횟수
주제별 논문영향력
주제어
customer orientation
279
0
0.0%
employeevalueproposition
12
0
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evp
3
0
0.0%
job satisfaction
1,086
0
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organizational commitment
1,066
0
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고객지향성
720
0
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조직몰입
2,561
0
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직무만족
3,270
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직원가치제안
6
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계
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* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수
0
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' 논문 : 객실승무원의 직원가치제안(EVP)이 직무만족, 조직몰입, 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구: A 항공사를 중심으로'
의 참고문헌
호텔협력부서 업무지원이 종사원 직무만족에 미치는 영향 연구
박경호
관광경영연구 22 (단일) : 73 ~ 93
[2004]
호텔종사원의 대인관계성향에 따른 고객지향성에 관한 연구
안준수
관광경영연구 8 (3) : 183 ~ 202
[2004]
호텔종사원의 경력관리와 직무만족, 직무몰입, 고객지향성과의 영향관계연구
김석영
동명대학교 대학원
[2010]
박사
호텔기업의 제안된 직원가치(EVP:Employee Value Proposition)가 주관적 경력성공에 미치는 영향 : 직무순환의 매개효과를 중심으로
권나경
가천대학교 대학원
[2013]
호텔기업의 서비스지향성이 기업성과에미치는 영향에 관한 실증적 연구 - 직무만족 및고객지향성의 매개변수를 중심으로
김영식
청주대학교 대학원
[2008]
박사
호텔기업 종사원의 직무특성, 고용관계특성이 후원인식에 의하여 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향
김우진
경희대학교 대학원
[2010]
호텔기업 관리자의 리더십 효과분석
윤지현
관광경영연구 12 (1) : 115 ~ 139
[2008]
호텔관리자 리더십이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향
신형섭
호텔경영학연구 16 (5) : 35 ~ 61
[2007]
호텔 종사원이 지각하는 표현요구가 감정노동, 직무소진 및직무만족에 미치는 영향 연구 - 서울지역 특 1급 호텔을 중심으로 -
이혜미
호텔경영학연구 23 (3) : 105 ~ 122
[2014]
박사
호텔 종사원 가치의제(Employee Value Proposition)가 고객지향성 및 재무성과에 미치는 영향
최종학
최종학
경기대학교 대학원
[2011]
박사
호텔 인재의 Employee Value Proposition(EVP)과 인재개발요소에 대한 중요성 지각이 조직몰입, 경력성공에 미치는 영향
조남규
조남규
세종대학교 대학원
[2009]
박사
항공사승무원의 임파워먼트가 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 : 대한항공 객실승무원을 중심으로
곽봉화
이화여자대학교 경영대학원
[2007]
박사
항공사 승무원들의 조직문화가 자기효능감을 통해 조직몰입에 미치는 영향 : 'A' 항공사 승무원 대상으로
주신옥
한국항공대학교 대학원
[2013]
항공사 내부마케팅이 객실승무원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향
양혜련
세종대학교 관광대학원
[2010]
조직의 서비스 지향성과 종업원의 고객 지향성이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구
박성연
경영논총 26 : 101 ~ 121
[2005]
조직문화와 하위문화의 적합성 및 집단응집성이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구
신형재
경희대학교 대학원
[2000]
박사
조직 구성원이 인식하는 조직문화 유형이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향 : 개인·조직 가치일치성의 조절효과를 중심으로
김은경
경희대학교 경영대학원
[2014]
위탁급식업체 영양사의 직무만족이 고객지향성과 재무성과에 미치는 영향
김희연
연세대학교 생활환경대학원
[2004]
여행사 종사원의 고용불안과 감정노동이 소진과 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향
천덕희
호텔리조트연구 11 (2) : 221 ~ 238
[2012]
변혁적 리더십이 호텔종사원의 임파워먼트와 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구
권형섭
안양대학교 대학원
[2007]
변혁적 리더십이 호텔종사원의 임파워먼트와 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향
조선배
호텔경영학연구 16 (5) : 63 ~ 76
[2007]
내부마케팅이 직무만족, 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 : 정부출현 연구기관을 중심으로
여용재
공주대학교 대학원
[2008]
금융전문가의 종업원가치명제(EVP)와경력목표에 관한 연구
차종석
조직과 인사관리연구 27 (3) : 109 ~ 133
[2003]
고용형태별 여행사종사원의 직무특성이 조직몰입에 미치는 영향 - 직무몰입의 매개변수 역할검증을 중심으로 -
김우진
관광연구 24 (6) : 39 ~ 60
[2010]
감정리더십이 조직몰입과 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구
백장호
동신대학교 대학원
[2014]
The effect of a market orientation on business profitability
Narver & Slater
The Journal of Marketing : 20 ~ 35
[1990]
The War for Talent
Michaels, Handfield-Jones
Harvard Business School Press
[2001]
The SOCO Scale : A Measure of the Customer Orientation of Salespeople
Saxe
Journal of Marketing Research 19 : 343 ~ 351
[1982]
The Employee Value Proposition-Competing for Talents to Drive Your Growth
Angelis, D. D.
BONE Zone : 49 ~ 50
[2004]
The Customer Orientation of Service Workers: Personality Trait Effects on Self- and Supervisor Performance Ratings
Brown, T. J.
Journal of Marketing Reseach
[2002]
Organizational commitment and psychological attachment : The effects of compliance, identification, and internalization on prosocial behavior
O ’Reilly
Journal of applied psychology 71 (3) : 492 ~
[1986]
Keep Your Eye on EVP Communicating the Employee Value Proposition
Cohen, A.
Journal of Compensation and Benefits 20 : 25 ~ 28
[2004]
Internal Benefits of Service-Worker Customer Orientation : Job satisfaction, Commitment, and Organizational Citizenship Behaviors
Donavan, Brown
Journal of Marketing 68 (1) : 128 ~ 146
[2004]
Interfirm cooperation and customer orientation
Rindfleisch
Journal of Marketing Research 40 (4) : 421 ~ 436
[2003]
Employee-Organizational Likage:The Psychology of Commitment
Mowday, Porter
Academic Press
[1982]
Employee value proposition (EVP)
휴넷경지식생산본부
[2007]
Do the Right Thing(Top Companies for Leaders 2007 Study)
Hewitt Associates
Determinants of Long-Term Orientation in Buyer-Seller Relationships
Ganesan, S.
The Journal of Marketing : 1 ~ 19
[1994]
Customer Orientation of Service Employee: Its Impact on Customer Satisfaction, Commitment and Retention
Henning-Thurau, T.
International Journal of service industry management 15 (5) : 460 ~ 478
[2004]
Antecedents and Outcomes of Organizational commitment
Steers.
Administrative science quarterley 22 (1) : 46 ~ 56
[1977]
An Empirical Assessment of Organizational Effectiveness
Angel, H.
Administrative Science Quarterly 44 : 1 ~ 14
[1981]
A three-component conceptualization of organizational commitment
Meyer
Human Resource Management Review 1 (1) : 61 ~ 89
[1991]
A Services Marketing Management Model : Integrating Internal and External Marketing Functions
Tansuhaj, Randall
Journal of Services Marketing 2 (1) : 31 ~ 38
[1988]
' 논문 : 객실승무원의 직원가치제안(EVP)이 직무만족, 조직몰입, 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구: A 항공사를 중심으로'
의 유사주제(
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