논문상세정보
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- 저자 박상준 ( Sang June Park ) 이영란 ( Yeong Ran Lee )
- 제어번호 101744037
- 학술지명 고객만족경영연구
- 권호사항 Vol. 17 No. 4 [ 2015 ]
- 발행처 한국고객만족경영학회
- 발행처 URL http://www.kcsma.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 1-21 ( 21쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2015
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 한국학술정보
- 주제어 customer satisfaction customerdelight Hedonic Attribute utilitarian attribute 고객감동 고객만족 실용적 속성 쾌락적 속성
인용/피인용
