논문상세정보
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- 저자 김민정(Min Jeong Kim) 이재광(Jae Kwang Lee) 정종관(Jong Kwan Jeong)
- 제어번호 101734921
- 학술지명 한국IT서비스학회지
- 권호사항 Vol. 13 No. 4 [ 2014 ]
- 발행처 한국IT서비스학회
- 발행처 URL http://www.itservice.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 139-153 ( 15쪽)
- 언어 -
- 출판년도 2014
- KDC 003
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 교보문고
- 주제어 B2B CRM customer satisfaction customer value relationship quality relationship retention intention
