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미용실 유형별 직원서비스품질 관리를 위한 인내영역 연구

지정훈 ( Jeong Hun Ji ) 2015년

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논문상세정보

- 저자 지정훈 ( Jeong Hun Ji )
- 제어번호 101726266
- 학술지명 한국디자인문화학회지
- 권호사항 Vol. 21 No. 1 [ 2015 ]
- 발행처 한국디자인문화학회
- 자료유형 학술저널
- 수록면 535-545 ( 11쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2015
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 누리미디어
- 주제어 Beauty shop Employee service quality Zone of Tolerance 미용실 서비스 품질 인내영역 직원
- 참고문헌( 23)
유사주제 논문( 2,382)

인용/피인용

' 미용실 유형별 직원서비스품질 관리를 위한 인내영역 연구' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	beauty shop employee service quality zone of tolerance 미용실 서비스 품질 인내영역 직원
2,388	0	0.0%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 논문영향력
주제어	beauty shop	12	0.0%
	employee	112	0.0%
	service quality	773	0.0%
	zone of tolerance	8	0.0%
	미용실	35	0.0%
	서비스 품질	1,428	0.0%
	인내영역	8	0.0%
	직원	14	0.0%
계		2,390	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수

' 미용실 유형별 직원서비스품질 관리를 위한 인내영역 연구' 의 참고문헌

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Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Mean-End Model and Synthesis of Evidence
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Alternative Scales for Measuring Service Quality: A Comparative Assessment Based on Psychometric and Diagnostic Criteria
Parasuraman, A Journal of Retailing 70 (3) [1994]
A multi-item Scale for Measuring Consumer Perception of Service Quality
Parasuramen, A Journal of Marketing 64 (1) [1998]
A Service-Oriented Approach to Marketing of Services
Gronroos European Journal of Marketing 8 (2) [1978]

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