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미용 서비스품질 관리를 위한 인내영역 연구

지정훈 ( Jeong Hun Ji ) 2014년

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공유도
영향력

논문상세정보

- 저자 지정훈 ( Jeong Hun Ji )
- 제어번호 101726122
- 학술지명 한국디자인문화학회지
- 권호사항 Vol. 20 No. 2 [ 2014 ]
- 발행처 한국디자인문화학회
- 자료유형 학술저널
- 수록면 581-593 ( 13쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2014
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 누리미디어
- 주제어 Beauty shop Equipment Interior service quality Waiting Zone of Tolerance 대기시간 미용실 서비스 품질 시설 인내영역 인테리어
- 참고문헌( 27)
유사주제 논문( 2,491)

인용/피인용

' 미용 서비스품질 관리를 위한 인내영역 연구' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	beauty shop equipment interior service quality waiting zone of tolerance 대기시간 미용실 서비스 품질 시설 인내영역 인테리어
2,502	0	0.0%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 논문영향력
주제어	beauty shop	12	0.0%
	equipment	38	0.0%
	interior	34	0.0%
	service quality	773	0.0%
	waiting	18	0.0%
	zone of tolerance	8	0.0%
	대기시간	52	0.0%
	미용실	35	0.0%
	서비스 품질	1,428	0.0%
	시설	76	0.0%
	인내영역	8	0.0%
	인테리어	21	0.0%
계		2,503	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수

' 미용 서비스품질 관리를 위한 인내영역 연구' 의 참고문헌

박사

항공사서비스품질이 고객만족, 전환장벽 및 고객충성도에 미치는 영향 : 저가항공사를 중심으로
박정향 박정향 계명대학교 [2009]
항공사 서비스품질 관리를 위한 인내영역 개발에 관한 연구
장호 성균관대학교 [2009]
한글 SPSS 기초에서 응용까지
노형진 형설출판사 [2007]
창업⋅마케팅, 뷰티살롱의 경쟁력 제고로 미용산업의 가치를 혁신하자
뷰티신문수 [2007]
박사

전자정부 e-서비스의 수용도 및 품질 만족도평가
주희엽 중앙대학교 [2003]
의료서비스에서 물리적 환경, 공정성, 지각된 대기시간이 재이용의도에 미치는 영향
윤성욱 Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) (12) : 135 ~ 154 [2003]
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소비자의 쇼핑성향과 점포분위기에 따른 정서적 반응이 충동구매에 미치는 영향
차승희 숙명여자대학교 [1999]
뷰티산업경영론
윤천성 훈민사 : 245 ~ [2012]
부산방문 한⋅일관광객의 정서적 이미지 비교
조명환 레저연구 13 (2) [2002]
미용실의 실내ㆍ외 편의성이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향 연구
지정훈 한국디자인문화학회지 18 (3) : 537 ~ 549 [2012]
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김서희 한국미용학회지 19 (2) : 359 ~ 366 [2013]
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송연숙 배재대학교 [2008]
미용서비스업의 관계마케팅요인이 관계질과 고객반응에 미치는 영향에 관한 실증연구
윤수용 한국해양대학교 [2006]
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장의석 한국항공대학교 항공경영대학원 [2011]
미용경영학 개론
윤수용 훈민사 [2001]
미용경영
박상기 도서출판청람 [2005]
미용 서비스품질의 향상이 고객만족도 및 재이용의도에 미치는 영향
김우승 동신대학교 [2011]
미용 산업의 서비스품질이 고객만족 및 재방문에 미치는 영향에 관한 연구 : 강원지역을 중심으로
박정희 서경대학교 경영대학원 [2013]
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박사

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관광호텔의 서비스 지향성이 고객애호도에 미치는 영향에 관한 실증적 연구
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김주영 아시아마케팅저널 12 (1) : 1 ~ 30 [2010]
www.naver.com
Waiting for Service: the Relationship between Delays and Valuations of Service
Taylor, S Journal of Marketing 58 (1) [1994]
Service Marketing Integration Customer Focus Across The Firm
Zeithaml, V. A Mcgraw-Hill Irin [2006]
Reassessment of Expectations as a Comparison Standard in Measuring Service Quality: Implications for Future Research
Parasuraman, A Journal of marketing 58 (2) [1994]
Alternative Scales for Measuring Service Quality: A Comparative Assessment Based on Psychometric and Diagnostic Criteria
Parasuraman, A Journal of Retailing 70 (3) [1994]

미용 서비스품질 관리를 위한 인내영역 연구

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