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서비스 종사자의 유머지향성과 공감능력 및 직무만족, 고객 지향성에 미치는 영향에 관한 연구

김유경(Kim Yu Kyung) 2015년

활용도
공유도
영향력

논문상세정보

- 저자 김유경(Kim Yu Kyung)
- 제어번호 101669919
- 학술지명 소비문화연구
- 권호사항 Vol. 18 No. 4 [ 2015 ]
- 발행처 한국소비문화학회
- 발행처 URL http://www.kcca1997.org
- 자료유형 학술저널
- 수록면 101-129 ( 29쪽)
- 언어 -
- 출판년도 2015
- KDC 300
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 교보문고
- 주제어 cognitive empathy customer orientation emotional empathy HumorOrientation job satisfaction 고객지향성 유머지향성 인지적 공감 정서적 공감 직무만족
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 18,650)

인용/피인용

서비스 종사자의 유머지향성과 공감능력 및 직무만족 ...

' 서비스 종사자의 유머지향성과 공감능력 및 직무만족, 고객 지향성에 미치는 영향에 관한 연구' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	사회과학 cognitive empathy customer orientation emotional empathy humororientation job satisfaction 고객지향성 유머지향성 인지적 공감 정서적 공감 직무만족
18,631	0	0.0%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 피인용횟수	주제별 논문영향력
주제분류(KDC/DDC)	사회과학	13,044	0	0.0%
주제어	cognitive empathy	55	0	0.0%
	customer orientation	279	0	0.0%
	emotional empathy	40	0	0.0%
	humororientation	1	0	0.0%
	job satisfaction	1,086	0	0.0%
	고객지향성	720	0	0.0%
	유머지향성	2	0	0.0%
	인지적 공감	81	0	0.0%
	정서적 공감	83	0	0.0%
	직무만족	3,270	0	0.0%
계		18,661	0	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수			0