연구동향 분석

외식사업 비정규직 종사원의 감정노동이 직무소진, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구

손일락(Sohn, Il-Nak) 2015년

논문상세정보
인용/피인용
' 외식사업 비정규직 종사원의 감정노동이 직무소진, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • contingent workers
  • emotional labor
  • job burnout
  • job satisfaction
  • turn over intention
  • 감정노동
  • 비정규직 종사원
  • 이직의도
  • 직무만족
  • 직무소진
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
9,562 3

0.0%

' 외식사업 비정규직 종사원의 감정노동이 직무소진, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구' 의 참고문헌

  • 호텔종사원의 감정노동이 감정부조화, 직무소진, 직무태도 간의 영향 관계
    이정은 관광연구 25 (2) : 253 ~ 269 [2010]
  • 호텔종사원의 감정노동과 직무스트레스가 감정부조화에 미치는 영향
    김태경 관광레저연구 26 (4) : 65 ~ 79 [2014]
  • 호텔신입종사원의 감정노동이 조직적응에 미치는 영향 - 직업정체성의 조절효과를 중심으로 -
    최우성 관광경영연구 16 (3) : 341 ~ 363 [2012]
  • 호텔기업종사자의 감정노동이 고객지향성에 미치는 영향: 표현규칙지각의 조절효과를 중심으로
    변정우 정삼권 지윤호 호텔경영학연구 21 (4) : 35 ~ 51 [2012]
  • 호텔기업 종업원의 감정노동이 조직시민행동에 미치는 영향: 사회적후원인식의 조절변수 역할 검증을 중심으로
    김우진 호텔경영학연구 21 (2) : 19 ~ 35 [2012]
  • 호텔 종사원이 지각하는 표현요구가 감정노동, 직무소진 및직무만족에 미치는 영향 연구 - 서울지역 특 1급 호텔을 중심으로 -
    이혜미 호텔경영학연구 23 (3) : 105 ~ 122 [2014]
  • 호텔 종사원의 감정노동이 직무소진, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향 연구: 서울지역 특 1급 호텔을 중심으로
    한진수 관광레저연구 26 (5) : 79 ~ 97 [2014]
  • 호텔 식음료종사원의 감정노동이 직무소진에 미치는 영향 - 고용형태의 조절효과를 중심으로 -
    김광지 외식경영연구 14 (4) : 27 ~ 44 [2011]
  • 항공사 객실승무원의 감정노동이 소진 및 이직의도에 미치는 영향
    황승미 호텔경영학연구 21 (2) : 277 ~ 294 [2012]
  • 통계분석방법
    송지준 21세기사 [2008]
  • 카지노 종사원의 감정노동이 직무관련 태도에 미치는 영향
    박서진 한현옥 여성경제연구 9 (1) : 77 ~ 98 [2012]
  • 카지노 종사원의 감정노동과 직무만족 간 영향관계 연구- 강원랜드 비정규직을 중심으로 -
    이경훈 호텔리조트연구 12 (2) : 469 ~ 496 [2013]
  • 철도여행인솔자의 감정노동이 고객지향성에 미치는 영향 - 조직지원인식의 조절효과 -
    허찬영 한국철도학회논문집 17 (4) : 289 ~ 296 [2014]
  • 직무요구가 직무성과에 미치는 긍정적 효과와 직무소진을 매개로 하는 부정적 효과에 관한 연구
    박경환 조직과 인사관리연구 33 (4) : 35 ~ 63 [2009]
  • 직무소진이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 - 조절변수의 영향에 관한 가설검증을 중심으로
    고종식 산업경제연구 23 (1) : 523 ~ 545 [2010]
  • 직무소진
  • 종사원의 고용형태에 따른 직무만족과 이직의도 영향 관계 -한식 체인레스토랑을 중심으로-
    이상희 한국콘텐츠학회 논문지 14 (8) : 442 ~ 452 [2014]
  • 외식산업에서 발생 가능한 감정노동 수준에 따른감정소진과 직무만족, 조직몰입 및 이직의도의 관계 - 시나리오를 이용하여 -
    이충형 호텔경영학연구 23 (3) : 183 ~ 200 [2014]
  • 외식산업 종업원의 감정노동, 소진, 고객지향성의 관계
    김세리 관광연구저널 24 (1) : 119 ~ 136 [2010]
  • 외식사업 종사자의 감정노동에 대한 탐색적 고찰
    손일락 경상논총 7 (1) : 47 ~ 64 [2014]
  • 여행종사원의 고용불안과 감정노동이 소진과 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향
    천덕희 호텔리조트연구 11 (2) : 221 ~ 233 [2012]
  • 여행상담원의 직무스트레스가 직무탈진감과 직장-가정갈등 및 이직의도에 미치는 영향 연구
    이현주 관광연구 27 (1) : 231 ~ 250 [2012]
  • 여성 조리사의 감정노동이 직무만족도에 미치는 영향: 서울시 특1급 호텔을 중심으로
    전진화 식공간연구 5 (2) : 43 ~ 59 [2010]
  • 식당부자들
    이상규 이상 [2014]
  • 서비스종사원 감정노동의 표면행위와 내면행위가 감정부조화 및 직무태도에 미치는 영향
    권혁기 인적자원관리연구 18 (1) : 311 ~ 326 [2011]
  • 서비스노동과 노동자의 건강:1개 서비스사업장의 연구결과를 중심으로
    임상혁 노동환경연구소 서비스노동자의 감정노동 문제와 대책 토론회 자료집 [2009]
  • 상사의 감성지능이 부하의 직무소진에미치는 영향에 관한 연구－자기효능감의 매개효과－
    김해룡 경영연구 29 (2) : 199 ~ 234 [2014]
  • 사회과학 조사방법론
    채서일 비앤앰북스 [1990]
  • 비정규직규모와 실태
  • 리조트 직원의 감정노동이 감정고갈에 미치는 영향 - 사회적 지원의 조절효과 -
    최영호 관광연구 27 (5) : 541 ~ 563 [2012]
  • 관광산업 종사자의 감정노동과 심리적 안녕간의 관계 연구
    강재호 관광경영연구 9 (3) : 1 ~ 21 [2005]
  • 경제활동인구조사근로형태별 부가조사
  • 박사
    감정노동이 종사자의 서비스 제공 수준과 기업성과에 미치는 영향
    김보성 경기대학교 대학원 [2008]
  • 감정노동이 감정소진과 직무만족에 미치는 영향 : KTX승무서비스 종사자를 중심으로
    김태성 대한경영학회지 25 (9) : 3761 ~ 3780 [2012]
  • When I put on my service mask: Determinants and outcomes of emotional labor among hotel service providers according to affective event theory
    Lam, W. International Journal of Hospitality Management 31 (1) : 3 ~ 12 [2012]
  • When 'The Show Must Go On': Surface & Deep Acting as Determinants of Emotional Exhaustion & Peer-Rated Service Delivery
    Grandey, A. A. Academy of Management Journal 46 : 86 ~ 96 [2003]
  • The managed Heart
    Hochschild, A. University of California Press [1983]
  • The Effects of Hotel Employees' Affectivity and Emotional Labor on Job Satisfaction and Turnover Intention
    김준환 유통경영학회지 16 (5) : 89 ~ 99 [2013]
  • The Dimensions, Antecedents & Consequences of Emotional Labor
    Morris, J. A. Academy of Management Review 21 (4) : 986 ~ 1010 [1996]
  • The Bright Side of Emotional Labor
    Humphrey, R. H. Journal of Organizational Behavior 36 (5) [2015]
  • Modeling Turnover Intentions & their Antecedents using the Locus of Control as a Moderator: A Case of Customer Service Employees
    Chiu, C. Human Resource Development Quarterly 16 (4) : 481 ~ 499 [1995]
  • Managing Emotions on the Job & at Home: Understanding the Consequences of Multiple Emotional Roles
    Wharton, A. S. Academy of Management Review 18 (3) : 457 ~ 486 [1993]
  • KTX승무서비스 종사자의 감정노동이 감정소진과 이직의도에 미치는 영향
    김태성 한국철도학회논문집 16 (1) : 71 ~ 77 [2013]
  • Job burnout
    Maslach, C. Annual Review of Psychology 52 (1) : 397 ~ 422 [2001]
  • Handbook of Industrial & Organizational Psychology
    Locke, E. A. Rand Mcnully : 1293 ~ 1349 [1976]
  • Emotional Labor & Burnout: Comparing Two Perspectives of "People Work"
    Brotheridge, C. M. Journal of Vocational Behavior 60 (1) : 17 ~ 39 [2002]
  • Emotional & Behavioral Reactions to Work Overload: Self-efficacy as a Moderator
    Ladebo, O. J. Current Research in Social Psychology 13 (8) : 86 ~ 100 [2007]
  • Emotion Work, Feeling Rules and Social Structure
    Hochschild, A. American Journal of Sociology 85 (3) : 551 ~ 575 [1979]
  • Effect of Emotional Labor on Burnout & Job Satisfaction
    Shin, H. S. International Journal of Contents 12 (7) : 415 ~ 424 [2012]
  • Early predictors of job burnout and engagement
    Maslach, C. Journal of Applied Psychology 93 (3) : 498 ~ 512 [2008]
  • Development & Validity of TQM Implementation
    Ahire, E. Decision Science 27 (1) : 23 ~ 56 [1996]
  • A theory of goal setting and task performance
    Locke, E. A. Prentice-Hall [1990]
  • A Review & an Integration of Research on Job Burnout
    Cordes, C. L. Academy of Management Review 18 (4) : 621 ~ 656 [1993]