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서비스 산업에서의 고객만족 선. 후행요인과 브랜드선호도 및 재구매의도 형성과정

장형유 Jang, Hyeong-Yu 2006년

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- 저자 장형유 Jang, Hyeong-Yu
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서비스 산업에서의 고객만족 선. 후행요인과 브랜드선 ...