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Determinants of Service Quality on Customer Loyalty of Financial Agency -Focused on Suhyup Bank-

이상준 이상엽 Lee, Sang-Jun Lee, Sang-Yup 2014년

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영향력

논문상세정보

- 저자 이상준 이상엽 Lee, Sang-Jun Lee, Sang-Yup
- 제어번호 101186594
- 학술지명 디지털융복합연구
- 권호사항 Vol. 12 No. 4 [ 2014 ]
- 발행처 The Society of Digital Policy and Management
- 발행처 URL http://www.policy.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 193-200
- 언어 English
- 출판년도 2014
- 등재정보 KCI등재
- 판매처
- 주제어 Customer Loyalty customer satisfaction Financialinstitutions service quality SuhyupBank 고객 충성도 고객만족 금융기관 서비스 품질 수협은행
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 5,359)

인용/피인용

Determinants of Service Quality on Customer Loy ...

' Determinants of Service Quality on Customer Loyalty of Financial Agency -Focused on Suhyup Bank-' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	customer loyalty customer satisfaction financialinstitutions service quality suhyupbank 고객 충성도 고객만족 금융기관 서비스 품질 수협은행
5,365	13	0.0%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 피인용횟수	주제별 논문영향력
주제어	고객 충성도	471	1	0.2%
	고객만족	1,321	1	0.1%
	서비스 품질	1,428	1	0.1%
	customer loyalty	451	0	0.0%
	customer satisfaction	831	0	0.0%
	financialinstitutions	16	0	0.0%
	service quality	773	0	0.0%
	suhyupbank	6	0	0.0%
	금융기관	70	0	0.0%
	수협은행	2	0	0.0%
계		5,369	3	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수			10