비대면 접점 콜센터의 성과 제고를 위한 서비스 프로세스 모델링에 관한 연구
조성호
박광호
Cho, Seong-Ho
Park, Kwang-Ho
2014년
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비대면 접점 콜센터의 성과 제고를 위한 서비스 프로세스 모델링에 관한 연구' 의 주제별 논문영향력
| 주제 |
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| 동일주제 총논문수 | 논문피인용 총횟수 | 주제별 논문영향력의 평균 |
| 1,738 | 0 |
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