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- 저자 라선아(Sun A La)
- 제어번호 100857013
- 학술지명 經營學硏究
- 권호사항 Vol. 43 No. 2 [ 2014 ]
- 발행처 한국경영학회
- 발행처 URL http://www.kasba.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 491-526 ( 36쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2014
- KDC 324
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 누리미디어
- 주제어 business ethics Consumer complaining Behavior customert marketerfailure moral intuition moral reasoning Negative emotions perceivedCSR Recovery Satisfaction 고객신뢰 구전 의도 기업윤리 도덕적 직관 도덕적 추론 마케터실패 복구만족 부정적감정 불평행동 서비스 실패 재구매 의도 제품 지각된CSR