연구동향 분석

지역사회서비스 품질관리제도에 관한 인식과 개선방안 연구: 영리조직과 비영리조직의 비교

강현주 ( Hyun Ju Kang ) 이상무 ( Sang Moo Lee ) 2015년

논문상세정보
인용/피인용
' 지역사회서비스 품질관리제도에 관한 인식과 개선방안 연구: 영리조직과 비영리조직의 비교' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • (비)영리제공기관
  • communitysocialservice
  • for(non)-profitorganization
  • quality control
  • quality improvement
  • 시장화
  • 지역사회서비스
  • 품질 향상
  • 품질관리
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
494 3

0.0%

' 지역사회서비스 품질관리제도에 관한 인식과 개선방안 연구: 영리조직과 비영리조직의 비교' 의 참고문헌

  • 현대학국정치와 체계이론 분석; 이론과 적용사례 검토
    김용직 한국정치외교사논집 34 (1) : 113 ~ 145 [2009]
  • 지역복지기관의 사회서비스 관리와 평가: 무엇을, 왜, 어떻게
    이봉주 한국사회복지행정학 15 (1) : 197 ~ 221 [2013]
  • 주요국의 사회보장제도 –독일편-
    이정우 [2012]
  • 주요국의 사회보장제도
  • 장애인영역 사회서비스 품질관련 특성과 이용자만족도에 관한 연구 - 장애아동재활지원서비스의 제공기관 특성과 이용자만족을 중심으로-
    이용표 한국장애인복지학 11 (11) : 33 ~ 68 [2009]
  • 인간행동과 사회환경
    이인정 나남출판 [1995]
  • 인간행동과 사회환경
    오창순 학지사 [2009]
  • 영국사회복지서비스의 구조와 서비스 질 관리체제
    김용득 보건복지포럼 [2007]
  • 영국과 독일의 노인 장기요양서비스의 시장화와 그 결과: 이용자 관점에서의 평가를 중심으로
    전용호 보건사회연구 32 (2) : 143 ~ 169 [2012]
  • 서비스품질 평가지표 개발에 관한 연구
    김선아 이창대 전남(예비)사회적기업을 중심으로 2010 (3) : 303 ~ 318 [2010]
  • 서비스마케팅
    이유재 학지사 [2013]
  • 서비스 품질의 측정과 기대효과에 대한 재고찰
    이유재 이준엽 마케팅연구 16 (1) : 1 ~ 26 [2001]
  • 사회투자론의 한국적 적용가능성과 쟁점
    김연명 사회복지정책 30 (30) : 423 ~ 443 [2007]
  • 사회서비스형 복지국가전략의 지속가능성
    안상훈 경제논집 50 (3) : 263 ~ 293 [2011]
  • 사회서비스투자국가로의 전환논리；하나의 비교사회정책학적 서설
    안상훈 한국사회복지 학회 학술대회 자료집 2006 (11) : 21 ~ 49 [2006]
  • 사회서비스 활성화를 위한 품질 및 성과관리체계 구축 방안
  • 사회서비스 품질관리체계의 해외 동향 및 개혁방안
    김학주 사회복지정책 36 (2) : 237 ~ 261 [2009]
  • 사회서비스 품질관리제도 구성요소와 국가비교-이용자 중심성, 제도 실효성, 운영 안정성을 중심으로-
    황인매 사회복지연구 45 (2) : 203 ~ 232 [2014]
  • 사회서비스 품질관리 전담기구 설치에 관한 연구
    이봉주 [2012]
  • 사회서비스 제공 비영리조직에 대한 보조금과 감사 간의 관계에 관한 연구 : 사회복지기관 종사자 인식을 중심으로
    박치성 한국행정연구 19 (2) : 155 ~ 180 [2010]
  • 사회서비스 정책의 전개과정과 정책과제 : 보건복지부 사회서비스 전자바우처 사업을 중심으로
    이재원 지방정부연구 15 (4) : 333 ~ 359 [2012]
  • 사회서비스 정책론
    윤영진 나눔의집 [2011]
  • 사회서비스 전자바우처사업 품질관리 현황과 정책과제
    김은정 사회서비스연구 2 (1) : 5 ~ 37 [2011]
  • 사회서비스 재정지원방식의 변화와 품질관리를 위한 정책 과제
    김은정 사회복지정책 35 (35) : 141 ~ 168 [2008]
  • 사회서비스 인력선진화 방안 연구
    박세경 [2009]
  • 사회서비스 수요예측을 위한 Bass 확산모형 적용 가능성에 대한 탐색적 연구 - 아동분야 유망사회서비스 유형을 중심으로 -
    이봉주 한국사회복지행정학 14 (2) : 27 ~ 55 [2012]
  • 사회복지서비스의 품질평가에서 SERVQUAL, 척도의 검증
    유삼희 문명연지 5 (1) : 177 ~ 223 [2004]
  • 사회복지서비스의 품질, 고객만족, 후속행동과의 인과모형에 관한 연구
    전준구 한국사회복지행정학 8 (2) : 105 ~ 139 [2006]
  • 사회복지민영화의 비판적 검토
    지은구 상황과 복지 27 : 35 ~ 78 [2009]
  • 비영리 부문에 관한 경제이론; 비교적 관점
    James, E. 아르케 [2002]
  • 비영리 복지단체와 독일 복지국가 간 조합주의적 관계에 대한 연구: 복지국가 유형 분류 연구를 위한 시사점을 찾아서
    정재훈 사회복지연구 26 (26) : 177 ~ 199 [2005]
  • 복지서비스 품질과 고객만족이 재이용의사에 미치는 영 향
    맹두열 심영미 보건사회연구 31 (2) : 180 ~ 205 [2011]
  • 복지국가의 사회서비스 제도화 및 재구조화에 대한 고찰 -독일의 사례를 중심으로-
    박수지 한국사회복지학 61 (3) : 155 ~ 177 [2009]
  • 복지국가와 바우처
    Daniels, R. J. 학지사 [2009]
  • 보건사회연구원, 자료집
  • 독일 장기요양보험 개혁의 함의:개인별 장기요양지원금(PGB) 시범사업의 배경과 결과
    이준영 사회복지정책 31 (31) : 35 ~ 61 [2007]
  • 독일 복지국가와 사회복지서비스
    정재훈 집문당 [2007]
  • 노인여가시설 이용자의 서비스질 만족요인
    박기범 한국사회체육학회지 37 (37) : 829 ~ 838 [2009]
  • 노동부 사회적일자리 사업 이용자 만족도 조사 보고서
  • 공공서비스의 서비스품질과 관계품질의 인과모형 분석
    라준영 서비스경영학회지 11 (3) : 267 ~ 289 [2010]
  • 경영컨설팅 서비스품질이 기업성과와 컨설턴트 변경에 미치는 영향 －SERVQUAL, SERVPERF 및 KS－SQI 모형－
    김종광 세무회계연구 32 (32) : 133 ~ 159 [2012]
  • 경기도 지역사회서비스투자사업 현황자료
  • 경기도 사회서비스 품질관리 현황 및 제고방안 : 3 ~ 14
    강현주 [2013]
  • 경기도 사회서비스 제공실태 및 욕구분석 연구 : 3 ~ 13
    강현주 [2013]
  • 가족연구에 대한 체계론적 접근
    정민자 사회과학논집 11 (1) : 117 ~ 136 [1991]
  • The convergence of customer satisfaction and service quality evaluation with increasing customer patronage
    Dabholkar, P. A. Journal of Customer Satisfaction, Dissatisfaction, and Complaining Behavior 8 : 32 ~ 43 [1995]
  • Task Groups in Social Services
    Fatout M, Rose S Sage Publications : 138 ~ 142 [1995]
  • Skill for Care
  • SERVQUAL,: a Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality
    Parasuraman A journal of retailing 64 (1) : 12 ~ 40 [1988]
  • SERVQUAL 모형에 근거한 사회서비스 품질의구성차원과 서비스 만족도: 노인돌보미 바우처서비스를 중심으로
    김은정 사회복지정책 36 (2) : 191 ~ 217 [2009]
  • Inspektionen för vård och omsorg
  • Incentives, Choice, and Accountability in the Provision of Public Services
    Besley, T. Oxford Review of Economic Policy 19 (2) : 235 ~ 249 [2003]
  • Health & Care Professional Council
  • Extending Opportunities: How Active Social Policy Can Benefit Us All
    OECD [2005]
  • Creating a quality culture
    Nevan-Wright, J. Journal of General Management 21 (3) : 19 ~ 30 [1996]
  • Care for Quality Commissio
  • Beyond Neo-Liberalism; the Social Investment State?
  • 2014 지역자율형 사회서비스 투자사업 안내
  • 2013 지역자율형 사회서비스 투자사업 안내