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- 저자 정창윤 ( Chang Yoon Jeong ) 김인신 ( In Sin Kim )
- 제어번호 100682455
- 학술지명 觀光硏究
- 권호사항 Vol. 30 No. 3 [ 2015 ]
- 발행처 대한관광경영학회
- 발행처 URL http://www.kastm.or.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 269-288 ( 20쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2015
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 한국학술정보
- 주제어 DysfunctionalCustomerBehavior Job Performance jobresources Restaurant industry Service Encounter Service sabotage 고객불량행동 서비스 사보타주 서비스 접점 직원 외식산업 외식업 직무성과 직무자원