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노인요양원의 서비스품질이 고객만족, 재이용의사, 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구

이선미 원지성 2015년

활용도
공유도
영향력

논문상세정보

- 저자 이선미 원지성
- 제어번호 100564944
- 학술지명 소비문화연구
- 권호사항 Vol. 18 No. 2 [ 2015 ]
- 발행처 한국소비문화학회
- 발행처 URL http://www.kcca1997.org
- 자료유형 학술저널
- 수록면 39-62 ( 24쪽)
- 언어 -
- 출판년도 2015
- KDC 300
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 교보문고
- 주제어 caring customer satisfaction Loyalty nursing home service quality Recommendation Intention 고객만족 노인요양원 서비스품질 서비스결과품질 서비스환경품질 재이용의사 직원태도품질 추천의도
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 16,555)

인용/피인용

노인요양원의 서비스품질이 고객만족, 재이용의사, 추 ...

' 노인요양원의 서비스품질이 고객만족, 재이용의사, 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	사회과학 caring customer satisfaction loyalty nursing home service quality recommendation intention 고객만족 노인요양원 서비스품질 서비스결과품질 서비스환경품질 재이용의사 직원태도품질 추천의도
16,535	1	0.0%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 피인용횟수	주제별 논문영향력
주제분류(KDC/DDC)	사회과학	13,044	0	0.0%
주제어	caring	88	0	0.0%
	customer satisfaction	831	0	0.0%
	loyalty	838	0	0.0%
	nursing home service quality	1	0	0.0%
	recommendation intention	138	0	0.0%
	고객만족	1,321	0	0.0%
	노인요양원 서비스품질	1	0	0.0%
	서비스결과품질	2	0	0.0%
	서비스환경품질	3	0	0.0%
	재이용의사	33	0	0.0%
	직원태도품질	1	0	0.0%
	추천의도	267	0	0.0%
계		16,568	0	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수			1