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고객서비스 담당자를 위한 셀프리더십 교육프로그램 개발

윤명애 송인숙 2015년

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논문상세정보

- 저자 윤명애 송인숙
- 제어번호 100549587
- 학술지명 소비자정책교육연구
- 권호사항 Vol. 11 No. 2 [ 2015 ]
- 발행처 한국소비자정책교육학회
- 자료유형 학술저널
- 수록면 87-116 ( 30쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2015
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 학술교육원
- 주제어 Customer-Orientation CustomerService DevelopmentoftheEducationProgram emotional labor self-leadership 감정노동 고객 서비스 고객지향성 교육프로그램 개발 셀프 리더십
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 3,332)

인용/피인용

고객서비스 담당자를 위한 셀프리더십 교육프로그램 개 ...

' 고객서비스 담당자를 위한 셀프리더십 교육프로그램 개발' 의 주제별 논문영향력

논문영향력 요약
동일주제 총논문수	논문피인용 총횟수	주제별 논문영향력의 평균
주제	customer-orientation customerservice developmentoftheeducationprogram emotional labor self-leadership 감정노동 고객 서비스 고객지향성 교육프로그램 개발 셀프 리더십
3,342	1	0.0%

논문영향력
주제		주제별 논문수	주제별 피인용횟수	주제별 논문영향력
주제어	customer-orientation	342	0	0.0%
	customerservice	12	0	0.0%
	developmentoftheeducationprog ...	1	0	0.0%
	emotional labor	543	0	0.0%
	self-leadership	265	0	0.0%
	감정노동	1,228	0	0.0%
	고객 서비스	23	0	0.0%
	고객지향성	720	0	0.0%
	교육프로그램 개발	40	0	0.0%
	셀프 리더십	168	0	0.0%
계		3,342	0	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수			1