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- 저자 박지성(Park Jisung) 류성민(Ryu, Seongmin)
- 제어번호 100529585
- 학술지명 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
- 권호사항 Vol. 2014 No. 2 [ 2014 ]
- 발행처 대한경영학회
- 발행처 URL http://koreamanagement.org/
- 자료유형 학술저널
- 수록면 551-574 ( 24쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2014
- KDC 325
- 판매처 누리미디어
- 주제어 CustomerServiceCompetency High-PerformanceWorkSystems HumanResourceCompetency InternalProcessCompetency organizational performance 고성과작업시스템 내부프로세스 역량 대고객 역량 인적자원 역량 조직성과 조직역량