논문상세정보
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- 저자 김지희(Kim, Ji Hee) 한진수(Han, Jin-soo)
- 제어번호 100463144
- 학술지명 관광레저연구
- 권호사항 Vol. 27 No. 3 [ 2015 ]
- 발행처 한국관광레저학회
- 발행처 URL http://www.kastle.kr
- 자료유형 학술저널
- 수록면 57-76 ( 20쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2015
- KDC 323
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 누리미디어
- 주제어 가치(Value) 감정(Emotion) 서비스 접점(Service Encounter) 총체적 고객 경험(Total Customer Experience) 충성도 (Loyalty) 호텔(Hotel)
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