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최적화와 시뮬레이션을 이용한 콜센터의 인력 배치 연구

김성문 2011년

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논문상세정보

- 저자 김성문
- 제어번호 100408781
- 학술지명 산업공학
- 권호사항 Vol. 24 No. 1 [ 2011 ]
- 발행처 대한산업공학회
- 자료유형 학술저널
- 수록면 40-50 ( 11쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2011
- 등재정보 KCI등재
- 소장기관 고려대학교 과학도서관
- 판매처 누리미디어
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 0)

인용/피인용

최적화와 시뮬레이션을 이용한 콜센터의 인력 배치 연 ...