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호텔 뷔페 레스토랑의 서비스 품질과 고객의 감정반응 추천의도 및 이탈의도에 관한 연구

안용근 2011년

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- 저자 안용근
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호텔 뷔페 레스토랑의 서비스 품질과 고객의 감정반응 ...